Bölge Müdürü - Ankara

Türkiye’nin ikinci el araç alım-satımı konusunda akla gelen ilk adresi sahibinden.com, sektörde 25 yıla varan uzmanlığı ve müşteri ihtiyaçları doğrultusunda hayata geçirdiği S-Araç Tedarik Sistemi ve Otobid hizmetleriyle 2. el araç pazarında yenilikçi ve benzersiz deneyimi ile kullanıcılarının hayatını kolaylaştırmaya devam ediyor. S-Araç Tedarik Sistemi’nde, ikici el araç ticareti ile uğraşan kurumsal alıcılar şeffaf ve güvenilir bir platform üzerinden geniş araç tedariğine ulaşabilirken Otobid hizmetinde ise bireysel araç sahipleri, araçlarını 81 ile yayılan binlerce binlerce kurumsal alıcının katılabildiği online açık artırma ortamında zahmetsiz, hızlı ve değerinde satabilme imkanı buluyor. 

 İnovatif ürün ve hizmetleri ile kullanıcılarına her zaman güvenilir, rahat ve uçtan uca bir hizmet deneyimi sunmayı hedefleyen Otobid ekibine heyecan katacak takım arkadaşları arıyoruz. 

İş Tanımı

• Sorumlu olduğu bölgedeki hizmet noktalarının operasyonel performansını, hizmet kalitesini ve verimliliğini yönetmek
• Açık arttırma süreçlerinin şirket standartları doğrultusunda eksiksiz ve etkin şekilde yürütülmesini sağlamak
• Bölgesindeki lokasyonların hedef gerçekleşmelerini takip etmek, performans sapmalarına yönelik aksiyon planları oluşturmak ve uygulamak
• Müşteri deneyimi ve memnuniyetini artırmaya yönelik operasyonel iyileştirmeleri hayata geçirmek
• Lokasyon ekiplerinin günlük operasyonlarını koordine etmek, ekip performansını düzenli olarak takip etmek ve geliştirmek
• Operasyon, satış, ekspertiz ve destek ekipleri ile yakın iş birliği içinde çalışarak süreçlerin kesintisiz ilerlemesini sağlamak
• Bölgesel KPI’ları düzenli olarak analiz etmek, raporlamak ve üst yönetime sunmak
• Saha ziyaretleri gerçekleştirerek süreçlerin şirket standartlarına uygunluğunu denetlemek ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek
• Bölgesel büyüme hedefleri doğrultusunda yeni fırsatları değerlendirmek ve öneriler geliştirmek
• Ekip üyelerinin performans, eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
• Süreç geliştirme, verimlilik artırma ve maliyet optimizasyonu çalışmalarına katkı sağlamak.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden lisans mezunu
• Saha operasyonları, perakende operasyonları, otomotiv, lojistik veya benzer sektörlerde en az 10 yıl deneyime sahip
• Çok lokasyonlu operasyon yönetimi konusunda deneyimli
• Ekip yönetimi, performans takibi ve liderlik alanlarında güçlü bir geçmişe sahip
• KPI yönetimi, raporlama ve veri analizi konularında yetkin
• Hedef ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip
• Planlama, koordinasyon ve organizasyon becerileri gelişmiş
• Müşteri deneyimi ve operasyonel mükemmeliyet bakış açısına sahip
• Değişen koşullara hızlı adapte olabilen, problem çözme ve karar alma becerileri güçlü
• Seyahat engeli bulunmayan
• Aktif araç kullanabilen
• MS Office uygulamalarını etkin şekilde kullanabilen.